Jardinière surélevée en métal de 73"x47"x16" avec treillis brise-vue
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Meilleure utilisation:
Contenu de l'emballage:
Conditionnement: Boîte en carton ondulé + mousse de protection
Poids net: 40-44 kg, selon le style
Dimensions hors tout: 3,0′ (l) × 6,0′ (L) × 1,5′ (H)
Dimensions de la zone de plantation: 1′-5¾″ (l) × 2′-11⅖″ (L) × 1′-8″ (H)
Dimensions du carton extérieur: 27″ (L) × 42″ (P) × 7″ (H)
Capacité de charge: 50 kg
Entretien:
- Livraison gratuite
- Garantie prolongée
- Support client
Commandes Standard
Chez Modernshade, nous nous efforçons de livrer votre commande dans les délais.
Les commandes standard sont traitées le jour même de votre commande. Il faut environ 1 à 7 jours ouvrables pour livrer votre commande, hors week-ends et jours fériés.
Nous expédions actuellement par livraison terrestre standard vers les États-Unis contigus. Les marchandises sont expédiées via Fedex.
Politique de retour
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous accepterons volontiers votre retour dans les 10 jours suivant l'achat. Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à support@modernshade.org avec votre nom, votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Si une commande est annulée après avoir déjà été expédiée et est en transit, des frais de service de 4,5 % seront déduits du montant du remboursement. Ces frais couvrent les coûts de traitement des paiements et de gestion des commandes qui ne sont pas remboursables une fois l'expédition effectuée.
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés. Une fois qu'une commande a été livrée, tous les coûts associés au retour de l'article seront la seule responsabilité du client.
Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non endommagés, non utilisés et en bon état. Si le produit présente des signes de dommages ou d'utilisation, des frais de 25 % seront déduits du montant remboursé.
Veuillez retirer toutes les étiquettes d'expédition d'origine de la boîte et inclure le bordereau d'expédition d'origine avec votre retour.
Notre politique de retour ne s'applique pas aux produits achetés auprès de détaillants autorisés. Veuillez les contacter directement pour initier le processus de retour.
Si vous avez des questions sur notre processus de retour, veuillez contacter notre équipe du service client à support@modernshade.org.
Q1: Où se trouve votre bureau principal ?
Notre bureau principal est situé en IN, États-Unis.
Q2: Avez-vous un numéro de contact des transporteurs (FedEx/UPS/USPS/SF) ?
Nous n'avons pas de numéros de contact spéciaux pour les transporteurs (FedEx, UPS, USPS, SF). Vous pouvez trouver leurs coordonnées officielles sur leurs sites web.
Fedex: 1 (800) 463-3339 (le plus fréquemment utilisé)
UPS: 1 (800) 742-5877
USPS: 1 (800) 275-8777
Q3: Quel est le nombre estimé de jours requis pour le traitement avant l'expédition ?
Toutes les commandes sont traitées pour l'expédition le jour même où nous les recevons.
Cependant, une fois les instructions d'expédition transmises à l'entrepôt, il faut généralement 1 à 2 jours à l'entrepôt pour traiter la commande. Si cela tombe un week-end, le temps de traitement sera prolongé en conséquence.
Q4: Puis-je acheter des composants individuels du gazebo, tels que le poteau, les crochets ou les rideaux ?
Oui, vous pouvez acheter des composants individuels du gazebo, tels que les poteaux, les crochets ou les rideaux.
Si le produit est toujours sous garantie, nous pouvons fournir les pièces nécessaires gratuitement. Sinon, vous pouvez les acheter séparément en nous fournissant le nom du produit, le code du produit, le code de la pièce et la lettre correspondante pour le composant.
Q5: Participez-vous aux soldes de fêtes telles que les soldes du 12.12 ou le Black Friday ?
Nous ne participons pas aux soldes du 12.12, mais nous participons aux soldes du Black Friday.
Q6: Combien de jours faudra-t-il généralement pour qu'un article soit de nouveau disponible s'il est en rupture de stock ?
Nous essayons généralement d'éviter cette situation. Cependant, dans les cas où il y a une augmentation soudaine de la demande, les produits peuvent être en rupture de stock. Généralement, le réapprovisionnement prend environ 1 à 2 semaines, mais dans des circonstances spéciales, cela peut prendre jusqu'à un mois.
Q7: Y a-t-il des frais de restockage pour les retours ?
Oui, nous appliquons des frais de restockage de 15 %. Cela est dû à la taille et au poids substantiels des gazebos et des meubles, ce qui rend leur expédition aller-retour assez coûteuse. Bien que nous nous efforcions de vous satisfaire pleinement, nous vous encourageons à vous assurer que le produit répond à vos besoins avant d'effectuer un achat.
Q8: Je suis intéressé(e) par la vente de vos produits. Comment puis-je devenir revendeur ?
Veuillez nous envoyer votre demande à support@modernshade.org.
Q9: Depuis combien de temps votre entreprise est-elle établie ?
Nous avons 20 ans d'expérience dans la fabrication de gazebos et avons travaillé avec de nombreuses grandes chaînes de vente au détail.
Q10: Quelle taille de foret dois-je utiliser pour l'installation ? Les boulons d'expansion sont-ils inclus ?
Oui, les boulons d'expansion sont inclus dans l'emballage. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d'utiliser un foret de 3/8 de pouce lors de l'installation pour assurer un ajustement correct.
E-mail : support@modernshade.org
Chat en direct : coin inférieur droit
Numéro sans frais : 1-888-666-3070
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